Ultima actualización 5/06/2015

1. Introducción

La opción Mantenimiento multiselección le ofrece una forma fácil de realizar operaciones de mantenimiento en varias transacciones y de forma simultánea en su cuenta de Ingenico ePayments.

Mantenimiento multiselección está disponible en la página de resultados de “Ver transacciones”.

Puede utilizar Mantenimiento multiselección solo para:

  • transacciones en la base de datos activa, no para transacciones archivadas;
  • operaciones de mantenimiento finales (capturas completas, reembolsos, etc.), no para operaciones parciales.

2. Operaciones sobre autorizaciones

Se puede acceder a dos operaciones sobre autorizaciones a través de Mantenimiento multiselección:

3. Operaciones sobre pagos

Es posible acceder a una operación sobre pagos a través de Mantenimiento multiselección:

4. Cómo realizar operaciones de mantenimiento

  1. Haga clic en el enlace "Ver transacciones" en su menú de cuenta para seleccionar las transacciones en las que desea realizar operaciones de mantenimiento.
  2. En la página de resultados "Ver transacciones", seleccione las operaciones de mantenimiento que desea realizar en las diferentes transacciones. Puede hacerlo una a una o utilizando el cuadro “Seleccionar todo” (tenga en cuenta que esta característica no funcionará si JavaScript está deshabilitado).
  3. Haga clic en el botón “Procesar selección” en la parte inferior de la lista de transacciones.

Procesamos las transacciones de mantenimiento sin conexión; por ejemplo, importar las transacciones de mantenimiento a nuestra base de datos y enviarlas posteriormente a las entidades adquirentes o los bancos. El resultado de la importación de transacciones a nuestra base de datos aparece en la página de resultados.

En la página de resultados, podrá ver la siguiente información adicional:

  • El número de transacciones de mantenimiento por operación y el número de transacciones de mantenimiento ‘aceptadas’ (aceptadas para ser procesadas en nuestro sistema, no el resultado financiero). Las transacciones de mantenimiento ‘aceptadas’ aparecerán destacadas en verde en la lista de transacciones.
  • Transacciones de mantenimiento que nuestro sistema no haya procesado debido a errores de validación. Estas transacciones de mantenimiento aparecerán destacadas en rojo y no se procesarán. Si desea procesar estas transacciones de mantenimiento, deberá resolver los problemas/errores mostrados para las transacciones y volver a ejecutar la operación.
  • Varios indicadores de tiempo, como el de tiempo transcurrido, el tiempo restante y el tiempo de procesamiento total.

Como proveedor líder de servicios de pago digitales a nivel global, Ingenico ePayments ofrece una respuesta perfecta a las complejidades asociadas a los pagos en cualquier canal: en línea, móvil y punto de venta. Ofreciendo soluciones innovadoras de comercio electrónico, multicanal, financieras y de marketing, ayudamos a los comerciantes a gestionar, cobrar y proteger sus pagos, así como a evitar el fraude en las transacciones digitales. Ingenico ePayments forma parte de Ingenico Group, el líder mundial en pagos optimizados.

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