Ultima actualización 5/06/2015

2. Errores de transacción

La lista de mensajes de error no es completa y contiene otros mensajes que quizás nunca reciba, también porque puede que no se apliquen a su tipo de cuenta o porque son específicos para un método de pago bien determinado.

En general, los códigos de error que empiezan por:

  • 2, indican que el estado es "dudoso". Esto evolucionará hacia un estado final.
  • 3, indican que la entidad adquirente ha rechazado la transacción o el Módulo de detección de fraude ha bloqueado la transacción
  • 4, indican que la transacción se ha rechazado. Podría tratarse solo de un problema técnico temporal. Inténtelo de nuevo más tarde.
  • 5, indican un error de validación/configuración (por ejemplo, divisa no permitida en su cuenta).

Para obtener una lista de todos los posibles códigos y mensajes de error, inicie una sesión en su cuenta de Ingenico ePayments y seleccione "Lista de estados de pago y códigos de error" en la sección "Guías del usuario" del menú Asistencia.

Como proveedor líder de servicios de pago digitales a nivel global, Ingenico ePayments ofrece una respuesta perfecta a las complejidades asociadas a los pagos en cualquier canal: en línea, móvil y punto de venta. Ofreciendo soluciones innovadoras de comercio electrónico, multicanal, financieras y de marketing, ayudamos a los comerciantes a gestionar, cobrar y proteger sus pagos, así como a evitar el fraude en las transacciones digitales. Ingenico ePayments forma parte de Ingenico Group, el líder mundial en pagos optimizados.

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