• Comment savoir si mon paiement a été effectué avec succès ?

    Cela dépend de la méthode de paiement et de la procédure. 

    En règle générale, si le statut de la transaction est "9 - Payment requested" (9 - Paiement demandé), vous n’avez plus rien à faire et vous recevrez généralement l’argent lors du prochain paiement de l’acquéreur. Si le statut est "5 - Authorised" (5 - Autorisé) (ce qui peut être le cas pour les opérations effectuées par carte de crédit), cela signifie que la transaction est autorisée, mais vous devez tout de même le confirmer pour recevoir un paiement.

    La liste des statuts possibles et leur signification est disponible dans Statuts d'une transaction.

  • Qu’est-ce qu’un PSPID ?

    Le PSPID (l’acronyme de « Payment Service Provider ID ») désigne l’identifiant d’un prestataire de services de paiement.

    Le PSPID est le nom que vous avez choisi lorsque vous vous êtes enregistré auprès de Ingenico ePayments pour identifier l’entreprise à laquelle votre compte est rattaché.

    Vous avez besoin de votre PSPID et de votre mot de passe pour vous connecter à votre compte Ingenico ePayments

  • Qu’est-ce qu’un acquéreur ?

    Un acquéreur est un établissement financier qui traite des paiements réalisés avec des cartes de crédit et de débit. L’acquéreur est responsable de la partie financière du traitement des transactions et le payment service provider est en charge de la partie technique. En d’autres mots, sans d’acquéreur, vous ne serez pas payé.

    Pour chaque méthode de paiement en ligne que vous souhaitez ajouter, vous devez disposer d'un contrat d’acceptation avec un acquéreur. Si vous souhaitez avoir un conseil sur quel acquéreur est le meilleur choix pour vous, veuillez contacter notre équipe commerciale via sales.ecom@ingenico.com. Si vous connaissez le nom de l’acquéreur avec lequel vous souhaitez travailler, il vous suffit de le sélectionner dans la liste déroulante au moment d’ajouter une carte de crédit à votre compte (dans méthodes de paiement).

    Pourquoi pas nous confier cette démarche ? Ingenico Full Service vous permet d’activer de nombreux moyens de paiement locaux en une fois, dans différents pays et avec un seul et unique contrat. Si vous vendez à l’international, c’est sans doute le moyen idéal d’accepter des paiements venant de partout en Europe. Ingenico Full Service vous épargne des tâches administratives, et en vous proposant plus de moyens de paiement, il vous permet aussi d'augmenter votre chiffre d’affaires.

    Découvrez plus de détails sur Ingenico Full Service, ou demandez à admin.ecom@ingenico.com de vous envoyer les informations contractuelles.

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