• Full Service, c’est quoi ?

    Full Service vous permet d’activer de nombreuses méthodes de paiement locales en une fois et dans différents pays avec un seul contrat. Si vous procédez à des transactions à l’étranger, c’est probablement le meilleur moyen d’accepter des règlements dans toute l’Europe. Il vous permet de consacrer moins de temps à la gestion et comme vous pouvez proposer plusieurs méthodes de paiement, vous augmentez votre chiffre d’affaires.

    Grâce à notre filiale Ingenico Financial Solutions, nous pouvons percevoir les paiements auprès de vos clients par le biais de leurs acquéreurs locaux et les transférer directement sur votre compte de commerçant une fois qu’ils ont été autorisés.

    Sur votre compte Ingenico ePayments, vos méthodes de paiement Full Service seront préconfigurées avec les coordonnées d’affiliation de Ingenico FS. Pour chaque opération reçue, ils pourront transférer l’argent directement sur votre compte de commerçant.

    Comme la procédure de paiement avec Full Service est identique à la procédure de paiement habituelle, les opérations avec Full Service fonctionneront parfaitement avec tous les paniers d’achat qui prennent en charge Ingenico ePayments e-Commerce.

  • Comment activer Full Service ?

    Nous vous enverrons un exemplaire du contrat à signer et à télécharger ainsi que certains justificatifs. Dès que nous les aurons reçus, nous vérifierons si les coordonnées et les conditions générales figurent sur votre site Web. Une fois la vérification terminée, nous enverrons la demande à Ingenico Financial Solutions qui créera un compte de son côté. Après confirmation de Ingenico FS, nous activerons les méthodes de paiement demandées.

    Si votre site Web est accessible, il ne faudra compter pas plus de 72 heures pour effectuer l’activation après la réception de toutes les informations demandées.

  • Quelles méthodes de paiement puis-je sélectionner avec Full Service ?

    Vous pouvez actuellement sélectionner les méthodes de paiement suivantes :

    • Bancontact/Mister Cash (BE)
    • Boutons de paiement belges de KBC/CBC, ING et Belfius
    • iDeal (NL)
    • Maestro
    • MasterCard
    • Sofort Banking (DE/AT/BE/NL/FR/IT)
    • Giropay (DE)
    • Virement bancaire (BE/DE/FR/IT/NL/SK)
    • Visa
    • V Pay

    Restez à l’affût des nouvelles méthodes de paiement disponibles prochainement. Nous en ajoutons régulièrement de nouvelles au service Full Service.

  • Comment lier les paiements Ingenico Financial Solutions à mes commandes ?

    Avec l’activation de Full Service, notre outil de réconciliation vous est automatiquement fourni. Cette option permet de réconcilier en toute facilité les paiements reçus sur votre compte en banque avec les transactions/commandes effectuées sur votre compte Ingenico ePayments.

  • Comment changer le numéro de compte que j’ai enregistré pour Full Service ?

    Pour modifier le numéro de compte bancaire pour Full Service, veuillez envoyer un ticket à partir de la Boîte de réception des tickets dans la rubrique Support de votre compte Ingenico ePayments. Notre équipe Full Service traitera votre demande.

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