• En quoi consiste 3-D Secure et quel est son impact sur une transaction ?

    3-D Secure est une méthode d’authentification des transactions en ligne qui équivaut à saisir un code PIN ou à entrer une signature pour une transaction sur un terminal physique (ex. : dans un magasin ou un restaurant).

    3-D Secure vous permet de demander à votre client de s’identifier comme le propriétaire légal de sa carte (de crédit), en tant que site de commerce en ligne. L’objectif est en définitive de réduire les cas de fraude.

    Il existe plusieurs méthodes d’authentification 3-D Secure. Selon la banque et le pays d’émission du client, il peut s’agir d’un lecteur de cartes ou d’un digipass, d’un code PIN à saisir ou même de données à renseigner que seul le titulaire de la carte peut connaître.

    Pour plus d'informations sur 3-D Secure (documentation de détection de fraude), allez dans Back-Office sous l'onglet Support.
  • Quel est le délai d’activation des méthodes de paiement?

    Le délai d’activation des méthodes de paiement dépend des facteurs suivants :

    • Il faut généralement compter une semaine pour qu’un acquéreur ou une banque valide l’affiliation. Si vous êtes déjà affilié, l’activation ne prendra que quelques jours.
    • Certaines méthodes de paiement nécessitent des vérifications supplémentaires avant de pouvoir les activer. C’est le cas de 3-D Secure, qui est demandé directement auprès de VISA ou de MasterCard (et non de l’acquéreur).

    Avec Ingenico ePayments Collect, vous pouvez activer plusieurs méthodes de paiement à la fois.


  • Pourquoi puis-je activer MasterCard mais pas VISA, même si j’utilise le même acquéreur ?

    Même si vous êtes enregistré auprès du même acquéreur pour MasterCard et VISA, une seule méthode de paiement est « Active ». Cela est certainement dû au fait que certaines exigences propres à la méthode de paiement n’ont pas été remplies. L’adhésion à 3-D Secure pour MasterCard implique une procédure différente de celle utilisée pour adhérer à VISA.

Ingenico ePayments est la division de commerce mobile et en ligne du groupe Ingenico. Nous connectons les commerçants avec les consommateurs, permettant à toutes les entreprises, où qu’elles soient, de franchir les frontières existantes, et créant ainsi l’avenir du commerce mondial. En tant que leader du secteur depuis 1994, notre esprit d’innovation nous propulse en avant sur l’ensemble des canaux de vente. Nous sommes le partenaire de confiance de plus de 65 000 commerçants de toutes tailles qui comptent sur nous pour faciliter et sécuriser les paiements de leurs clients. Grâce à notre système avancé d’analyse de données, nos solutions de gestion des fraudes et notre expertise commerciale internationale, nous aidons les commerçants à optimiser leurs activités et à se développer sur de nouveaux marchés dans le monde entier.

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