Unser Online-Kundendienstportal, immer schnell und direkt verfügbar.

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Hauptanliegen. Aus diesem Grund haben wir die Benutzerhandbücher, die technischen Dokumentationen und FAQs zu unserer Zahlungsplattform in einer neuen Knowledge-Base-Webseite konsolidiert.

Support für E-Commerce-Lösungen

Unser Online-Kundendienstportal, immer schnell und direkt verfügbar.

Das bietet Ihnen unser Support-Team

Unsere Kundenbetreuung ist jederzeit für Sie da. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder für Anregungen zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Sie!

Support für Ihr Testkonto

Wir unterstützen Sie von Anfang an. Gerne schon bei der Einrichtung Ihres kostenlosen Testkontos. Dort können Sie Bezahlverfahren ausprobieren und fiktive Zahlungen vornehmen.

Handbücher und Anleitungen

Nachschlagewerke in Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch und Italienisch unterstützen Sie bei allen Fragen – von der Integration unseres Gateways in Ihren Webshop bis hin zur optimalen Nutzung der Tools für das Berichtswesen.

Mehrsprachiger Support

Unsere Mitarbeiter sprechen fließend Englisch, Niederländisch, Französisch und Deutsch. Meist gibt es in unseren Teams auch Italienisch und Spanisch sprechende Kolleginnen und Kollegen.

24/7 Systemüberwachung

Unser komplett redundant ausgelegtes Netzwerk ist zu 99,9 % verfügbar. Für alle Fälle steht Ihnen unser technisches Team trotzdem jeden Tag und rund um die Uhr zur Verfügung.

Verschiedene Kontaktwege

Kontaktieren Sie uns über den gesicherten Webseiten-Bereich, schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an – ganz wie Sie wollen.

Schulung und Projektsupport

Größeren Unternehmen mit komplexerem Integrationsbedarf bieten wir Schulungen und Projektmanagement-Services an. Sprechen Sie uns an!

FAQs – für Händler

Hier finden Sie Antworten auf häufig von Händlern gestellte Fragen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns!
Kontakt

FAQs – für Käufer

Hier finden Sie Antworten auf häufig von Käufern gestellte Fragen.