Ultimo aggiornamento 24/03/2015

2. Invio di un nuovo pagamento

Fare clic sul link "Nuova transazione" del menu di back-office per inviare una nuova transazione. Verrà visualizzato un voucher in cui è possibile inserire i dati relativi al pagamento.

Il voucher dei default visualizzato sarà quello per le transazioni tramite carta di credito. È inoltre possibile inviare transazioni per "Addebiti diretti" Se è stata attivata l'opzione "Addebiti diretti" come metodo di pagamento nell'account, comparirà un link sopra il voucher della carta di credito; questo link rinvierà alla pagina di inserimento delle transazioni "Addebiti diretti".

Per inviare una nuova transazione, occorrerà disporre almeno di un profilo utente "Codificatore" (consultare la documentazione Gestione Utenti).

2.1 Carte di credito

Sono presenti diversi campi che devono essere compilati. Quelli contrassegnati con un asterisco (*) sono obbligatori.

Il campo Beneficiario del voucher riporta il nome commerciale dell’azienda inserito nei dati amministrativi dell'account. Se non avete entrato un nome commerciale dell’azienda, mostreremo il nome dell’azienda.

Parametro Descrizione

Nome titolare della carta

Il nome del titolare della carta.

Numero della carta*

Il numero della carta

CVC*

Il codice di verifica della carta (o valore di controllo della carta) è una procedura di autenticazione istituita dalle società emittenti di carte di credito come ausilio per impedire l'uso fraudolento delle carte di credito. Il codice di verifica può essere a 3 o 4 cifre riportato sulla parte anteriore o sul retro della carta, un numero di emissione, una data di inizio o una data di nascita. Per ulteriori informazioni, fare clic sul collegamento "cos' é?".

(ECI)

Se necessario (ad esempio, su richiesta dell'acquirente) è possibile modificare il valore ECI (Electronic Commerce Indicator, Indicatore commercio elettronico) di una transazione per indicarne l'origine. Invieremo questo valore all'acquirente.

Un elenco a discesa contiene i possibili valori ECI che possono essere inseriti nel voucher. I valori possibili sono:

  • 1 Inserito manualmente: Ordine inviato per posta/ordine telefonico (MOTO) (carta non presente)

  • 2 Pagamenti ricorrenti da MOTO

  • 3 Pagamenti a rate

  • 4 Inserito manualmente (carta presente)

  • 7 E-commerce con codifica SSL

  • 9 Pagamenti ricorrenti da e-commerce

È inoltre possibile configurare un valore ECI di default nella finestra "Parametri globali transazione" nella pagina "Informazioni tecniche" della sezione "Valore ECI di default" Il valore di default sarà inizializzato nel voucher quando verrà effettuata una nuova transazione.

Eccezione: quando il valore di default selezionato è "7 - E-commerce con codifica SSL", inizializzeremo "1 - Ordine inviato per posta/ordine telefonico (MOTO)" nel voucher.

È possibile modificare il valore (di default) inizializzato nel voucher.

Descrizione

Questo campo consente di inserire una descrizione dell'ordine per uso interno. Questa descrizione non è trasmessa né alde acquirer né al cliente. È contenuta nella pagina Dettagli ordine.

Numero dell’ordine

È possibile immettere un riferimento dell'ordine. Tale riferimento sarà trasmesso alde acquirer. La lunghezza massima di questo riferimento varia a seconda delde acquirer. Il commerciante potrà richiedere alde acquirer di includere il suo riferimento ordine nei report delle transazioni (se il riferimento non è più lungo della lunghezza massima impostata dalde acquirer), e generalmente non compare sulla distinta di pagamento del cliente.

Controllo sul riferimento ordine univoco

Come impostazione predefinita, è possibile utilizzare più volte il medesimo riferimento ordine, senza avvertimento.

Tuttavia, se per le vostre transazioni desiderate utilizzare riferimenti ordine univoci e ricevere monitoraggio dal nostro sistema, possiamo autorizzare un'opzione dedicata nel vostro account.

Se desiderate attivare questa opzione nel vostro account, contattate nostra helpdesk.

Currency

Si tratta della valuta definita per l'account di saldo. Se sono state selezionate diverse valute, viene visualizzata una casella di riepilogo a discesa.

Totale*

L'importo della transazione.

Optionale

La procedura di pagamento configurata in Configurazione > Informazione tecniche > Parametri globali della transazione definirà l'operazione su transazione predefinita dell'utente. Se si seleziona un codice di operazione diverso in questa posizione, sovrascriverà il valore predefinito.

Valori possibili per i nuovi ordini:
  • Acquisizione dei dati VEN (pagamento): richiesta di vendita diretta (pagamento)
  • Autorizzazione RES: richiesta di autorizzazione
  • Pre-autorizzazione PAU: richiesta di pre-autorizzazione
      In accordo con l’acquirente, potete usare questo codice operazione per bloccare temporaneamente i fondi sulla carta di un cliente.
      Qualora si cercasse di autorizzare in forma preliminare le transazioni mediante acquirenti o marche di carte di credito che non supportano l’autorizzazione preliminare, tali transazioni non saranno bloccate, bensì verranno elaborate come normali autorizzazioni (=RES).
      Non è possibile impostare come predefinita l’autorizzazione preliminare nell’account Ingenico ePayments.
Questo campo non è disponibile per impostazione predefinita Si prega di contattare ons Customer Care team.

Ulteriori informazioni cliente:

Parametro Descrizione

Nome

Nome

Nome

Cognome

Riga indirizzo 1


Indirizzo cliente (da non confondere con l'indirizzo di consegna, vedere qui di seguito)

Riga indirizzo 2

Riga indirizzo 3

Codice postale

Città

Paese

Paese

Indirizzo e-mail

Indirizzo e-mail del cliente

Lingua

Lingua del cliente

Numero di telefono

Numero di telefono del cliente

(se si sta utilizzando una delle nostre soluzioni avanzare di rilevamento delle frodi, questi dati saranno presi in considerazione, migliorando le possibilità di prevenzione delle frodi).

Ulteriori informazioni cliente

Parametro
Descrizionne

E-mail cliente

L'indirizzo e-mail del cliente, se si desidera che il nostro sistema invii un'e-mail automatica (e-mail standard di cui non è possibile modificare il contenuto) al cliente, per informarlo dell'avvenuta registrazione della transazione. Questo campo viene visualizzato se è stata attivata l'opzione alla finestra "E-mail relativi alle transazioni", sezione "E-mail al cliente", della pagina Informazioni tecniche.

È possibile selezionare la lingua del cliente nella casella di riepilogo a discesa accanto al campo.

Una volta compilati i dati di pagamento necessari, è possibile inviare la transazione facendo clic sul pulsante "Invia".

Le informazioni relative alle carte di credito sono informazioni estremamente sensibili. Non archiviare i dati relativi alle carte di credito se non si è sicuri di ottemperare alle norme PCI (Payment Card Industry, Industria delle carte di pagamento).

2.2 Direct Debits / Addebiti diretti

Sono presenti diversi campi che devono essere compilati. Quelli contrassegnati con un asterisco (*) sono obbligatori.

Elencheremo solo i campi che differiscono da quelli del voucher della carta di credito:

Campo
Descrizione
Conto corrente

Il numero di conto corrente del cliente. Per DDDE e DDAT: BLZ (Bankleitzahl).

POSTBANK / Altri Per DDNL: Campi indicanti se il numero di conto corrente del cliente è un numero Postbank o se si tratta di un numero di conto presso un'altra banca.
Titolare del conto
Nome titolare del conto.
Indirizzo / Codice postale/ Città
Indirizzo titolare del conto.
e-mail cliente

Per DDNL, DDDE e DDAT: Questo campo viene visualizzato se è stata attivata l'opzione alla finestra “E-mail relativi alle transazioni”, sezione “E-mail al cliente”, della pagina Informazioni tecniche.

Per DDNL: L'indirizzo e-mail immesso può essere utilizzato anche per inviare una e-mail contenente il modulo fax che il cliente dovrà restituire. È possibile attivare questa opzione nella pagina di configurazione Addebiti diretti, alla voce "Invia una conferma e-mail all'acquirente”.

Ingenico ePayments è un provider mondiale di servizi di pagamento digitale, Ingenico Payment Services fornisce una risposta efficace alla complessità di pagamenti qualunque sia il canale: in rete, con il cellulare o in un negozio. Procura soluzioni innovative per il commercio in rete, per quanto riguardano l’aspetto finanziario, l’aspetto commerciale e la complessità dei canali, sostiene i commercianti a gestire, incassare e proteggere i propri pagamenti, prevenendo le frodi ed aumentando le entrate attraverso conversioni più elevate. Ingenico ePayments fa parte del gruppo Ingenico, leader mondiale nel settore di pagamenti in rete.

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