• Qual è la differenza tra gli URL post-vendita e gli URL di reindirizzamento?

    È possibile utilizzare sia gli URL di reindirizzamento sia gli URL post-vendita per inviare il feedback al termine di una transazione. La differenza principale è che sugli URL di reindirizzamento non è possibile inviare il feedback se il cliente ha chiuso la pagina del pagamento prima di essere reindirizzato a un URL di reindirizzamento, mentre gli URL post-vendita possono ricevere anche un feedback posticipato.

    Andare alla sezione Feedback della transazione (documentazione e-Commerce) per ulteriori informazioni.

  • Qual è la differenza tra vendita e autorizzazione?

    Nella scheda "Parametri globali della transazione" della pagina di Informazioni tecniche dell'account, è possibile scegliere tra Vendita e Autorizzazione come "Codice d'operazione predefinito".

    Per alcuni metodi di pagamento (principalmente le carte di credito), le transazioni vengono eseguite in due fasi: l'autorizzazione e l'acquisizione dei dati (richiesta di pagamento):

    • Durante la fase di autorizzazione, l'importo della transazione viene prenotato sulla carta o sul conto del cliente oppure la richiesta viene associata a una blacklist (per il rilevamento di frodi).
    • Nella fase di acquisizione dei dati (richiesta di pagamento), viene richiesto all'acquirente di prelevare l'importo prenotato dalla carta o dal conto del cliente e di trasferirlo sul proprio conto bancario.

    In base a queste due fasi, è possibile scegliere tra due codici operazione predefiniti:

    • Autorizzazione: il nostro sistema richiederà soltanto un'autorizzazione, per eseguire separatamente le richieste di autorizzazione e pagamento in momenti diversi (il denaro rimane sul conto del cliente finché non viene eseguita una richiesta di pagamento).
    • Vendita: il nostro sistema richiede automaticamente il pagamento (trasferimento dell'importo), immediatamente dopo un'autorizzazione con esito positivo. Questa procedura viene utilizzata spesso per le merci e i servizi forniti online.
  • Qual è la differenza tra la passphrase SHA-IN e SHA-OUT?

    La passphrase SHA-IN è la chiave utilizzata per verificare i parametri di immissione di una transazione. La passphrase SHA-OUT è la chiave utilizzata per verificare i parametri restituiti al termine di una transazione.

    Andare alla sezione SHA-IN e SHA-OUT per ulteriori informazioni.

  • A cosa servono i diversi valori ECI e quali occorre utilizzare?

    I valori ECI (Electronic Commerce Indicator) vengono utilizzati per indicare all'acquirente l'origine di una transazione, ad esempio MOTO (ordine via posta o telefono), e-Commerce (con e senza 3-D Secure), ecc.

    Nel contratto dell'acquirente è definito esattamente il tipo di transazioni che è possibile elaborare e pertanto i valori ECI da utilizzare.

    Nella pagina delle informazioni tecniche dell'account Ogone, in base al tipo di account viene configurato un valore ECI predefinito. Con Ogone e-Commerce, l'ECI viene determinato automaticamente. In caso di Ogone e-Terminal, DirectLink e Batch, è possibile sovrascrivere l'ECI predefinito inviando un altro valore ECI nei dati della transazione.

    I diversi valori ECI e le relative descrizioni sono disponibili nella pagina "Informazioni tecniche" dell'account > "Parametri globali della transazioni" (scheda) > sezione "Valore ECI per difetto" (menu a discesa).

  • Cosa significa il messaggio "Si è verificato un errore; la preghiamo di riprovarlo più tardi. Se (Lei) è il proprietario...."?

    Si tratta di un messaggio di errore generico restituito se si verifica un problema tecnico specifico al momento della richiesta della pagina di pagamento. L'errore effettivo non viene visualizzato sulla pagina del pagamento principalmente per motivi di sicurezza, ma anche per non confondere i clienti.

    Nel conto Ingenico ePayments, tramite "Configuration" (Configurazione)> "Error logs" (Log di errore), è possibile cercare gli errori che si sono verificati quando è stato visualizzato il messaggio di errore generico. Il significato effettivo di questi errori è descritto nella pagina Errori possibili.

  • Quali numeri di carta di credito posso utilizzare per il test?

    È possibile utilizzare i seguenti numeri di carta per effettuare pagamenti di test in ambiente di test:

    Metodo di pagamento Numero di carta di prova
    VISA 4111 1111 1111 1111
    VISA with 3-D Secure 4000 0000 0000 0002
    MasterCard 5399 9999 9999 9999
    MasterCard with 3-D Secure 5555 5555 5555 4444
    American Express 3741 1111 1111 111
    American Express with 3-D Secure 3714 4963 5311 004
    Maestro 6759 6498 2643 8453
    Bancontact/Mister Cash 6703 0000 0000 0000 3
    JCB 3530 1113 3330 0000

    Nel tuo account di prova si possono trovare i numeri più e / o altri test tramite Configurazione > Dati tecnici > informazioni di prova.

    Nota: Si vedrà solo i numeri di carta relativi alle carte che hai attivato nella sezione Metodi di pagamento del tuo account.

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