• Cos'è 3-D Secure e come influisce su una transazione?

    3-D Secure è un metodo di autenticazione delle transazioni online, che funziona in modo simile all'immissione di un codice PIN o alla firma per una transazione su un terminale fisico (ad es. in un negozio o ristorante).

    3-D Secure consente, in qualità di negoziante online, di richiedere al cliente di identificarsi come legittimo proprietario della carta (di credito). Fondamentalmente, l'obiettivo è ridurre i casi di frode.

    Sono disponibili diverse forme di autenticazione 3-D Secure. A seconda della banca e del paese di origine del cliente, è possibile utilizzare un lettore di carte o digipass, immettere un codice PIN o anche inserire un dato che solo il titolare della carta conosce.

    Per ulteriori informazioni su 3-D (documentazione di rilevamento delle frodi) sicuro, andare al back-office nella scheda di supporto.

  • Quanto dura l'attivazione dei metodi di pagamento?

    Il tempo di attivazione di un metodo di pagamento dipende da seguenti fattori:

    • Il completamento dell'affiliazione richiede all'acquirente o la banca circa una settimana. Se l'affiliazione è già attiva, l'attivazione richiederà qualche giorno.
    • Alcuni metodi di pagamento richiedono controlli aggiuntivi prima di poter essere attivati, ad esempio in caso di 3-D Secure, richiesto direttamente a VISA o MasterCard (e non all'acquirente).
    • Con Ingenico Collect è possibile attivare diversi metodi di pagamento contemporaneamente.
  • Perché è possibile attivare MasterCard ma non VISA, anche se si utilizza lo stesso acquirente?

    Anche se si è registrati con lo stesso acquirente per MasterCard e VISA, solo uno dei metodi di pagamento è "Attivo". È molto probabile che ciò sia dovuto al fatto che determinati requisiti specifici del metodo di pagamento non siano ancora stati soddisfatti. Ad esempio l'affiliazione di 3-D Secure per MasterCard è un processo separato dall'affiliazione per VISA.

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