• Cos'è 3-D Secure e come influisce su una transazione?

    3-D Secure è un metodo di autenticazione delle transazioni online, che funziona in modo simile all'immissione di un codice PIN o alla firma per una transazione su un terminale fisico (ad es. in un negozio o ristorante).

    3-D Secure consente, in qualità di negoziante online, di richiedere al cliente di identificarsi come legittimo proprietario della carta (di credito). Fondamentalmente, l'obiettivo è ridurre i casi di frode.

    Sono disponibili diverse forme di autenticazione 3-D Secure. A seconda della banca e del paese di origine del cliente, è possibile utilizzare un lettore di carte o digipass, immettere un codice PIN o anche inserire un dato che solo il titolare della carta conosce.

    Per ulteriori informazioni su 3-D (documentazione di rilevamento delle frodi) sicuro, andare al back-office nella scheda di supporto.

  • Quanto dura l'attivazione dei metodi di pagamento?

    Il tempo di attivazione di un metodo di pagamento dipende da seguenti fattori:

    • Il completamento dell'affiliazione richiede all'acquirente o la banca circa una settimana. Se l'affiliazione è già attiva, l'attivazione richiederà qualche giorno.
    • Alcuni metodi di pagamento richiedono controlli aggiuntivi prima di poter essere attivati, ad esempio in caso di 3-D Secure, richiesto direttamente a VISA o MasterCard (e non all'acquirente).
    • Con Ingenico Collect è possibile attivare diversi metodi di pagamento contemporaneamente.
  • Perché è possibile attivare MasterCard ma non VISA, anche se si utilizza lo stesso acquirente?

    Anche se si è registrati con lo stesso acquirente per MasterCard e VISA, solo uno dei metodi di pagamento è "Attivo". È molto probabile che ciò sia dovuto al fatto che determinati requisiti specifici del metodo di pagamento non siano ancora stati soddisfatti. Ad esempio l'affiliazione di 3-D Secure per MasterCard è un processo separato dall'affiliazione per VISA.

  • Che cos'è il programma di Protezione dell'acquirente PayPal?

    La Protezione degli acquirenti PayPal è un metodo per accettare i pagamenti tramite PayPal con maggiore sicurezza e tranquillità. Protegge le aziende dalle perdite derivanti da riaddebiti e storni dei pagamenti e permette di:

    • Dedicare meno tempo a reclami per articoli non ricevuti
    • Proteggersi da perdite finanziarie causate da pagamenti effettuati con carte di credito rubate
    • La protezione avanzata è disponibile gratuitamente quando si collega il negozio Web Magento ai servizi di elaborazione dei pagamenti Ingenico ePayments con l'estensione Ingenico ePayments Magento più recente.

    Per poter offrire la garanzia di protezione dell'acquirente, basta assicurarsi che le transazioni PayPal includano i seguenti dati per la spedizione:

    • Nome
    • Cognome
    • Indirizzo
    • Città
    • CAP
    • Codice paese
    • Quando un acquirente effettua un reclamo, un riaddebito o storna un pagamento, basta fornire a PayPal la prova di consegna o una prova di spedizione per sbloccare i fondi trattenuti.

    Per maggiori informazioni sul nostro plug-in Magento gratuito e sull'accettazione di PayPal e di altri metodi di pagamento dal nostro negozio Web Magento, fare clic qui.

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