• Wat is 3-D Secure en hoe beïnvloedt dit een transactie?

    3-D Secure is een online methode voor transactieauthenticatie. U kunt dit het best vergelijken met het invoeren van een pincode of het plaatsen van een handtekening bij een transactie op een fysieke terminal (bijv. in een winkel of restaurant).

    Met 3-D Secure kunt u, als handelaar die online verkoopt, uw klant vragen om zich te identificeren als de rechtmatige eigenaar van zijn (credit)card. Uiteindelijk is het doel om het aantal fraudegevallen te verminderen.

    Er zijn verschillende vormen van 3-D Secure-authenticatie. Afhankelijk van de bank en het land van oorsprong van de klant kan dit bestaan uit het gebruik van een kaartlezer of digipass, het invoeren van een pincode of zelfs het invoeren van informatie die alleen de kaarthouder kan weten.

    Voor meer informatie over 3-D Secure (Fraudedetectie documentatie), ga dan naar de Back-Office onder het tabblad ondersteuning.
  • Hoe lang duurt het activeren van de betaalmethoden?

    Hoeveel tijd het kost om een betaalmethode te activeren, is afhankelijk van volgende factoren:

    • Het duurt ongeveer een week voordat de acquirer of bank uw aanmelding voltooit. Als u al bent aangemeld, kost de activering ons hooguit enkele dagen.
    • Voor sommige betaalmethoden zijn extra controles vereist voordat ze kunnen worden geactiveerd, bijv. in geval van 3-D Secure, dat rechtstreeks wordt aangevraagd bij VISA of MasterCard (en niet bij de acquirer).
    • Met $collect$ kunt u verschillende betaalmethoden in één keer activeren.
  • Waarom kan ik MasterCard wel, maar VISA niet activeren, ook al heb ik dezelfde acquirer?

    Ook al bent u bij dezelfde acquirer geregistreerd voor MasterCard en VISA, slechts één van de betaalmethoden is actief. Hoogstwaarschijnlijk komt dit doordat nog niet is voldaan aan bepaalde vereisten die specifiek zijn voor de betaalmethode. Zo is de 3-D Secure-aanmelding voor MasterCard een ander proces dan de aanmelding voor VISA.

  • Wat is PayPal Verkopersbescherming en hoe kom ik er voor in aanmerking?
    PayPal Verkopersbescherming maakt het accepteren van PayPal-betalingen zorgeloos en nog veiliger. Het voorkomt dat uw bedrijf schade lijdt door terugboekingen. Zo kunt u:
    • minder tijd spenderen aan claims die gaan over niet-ontvangen bestellingen
    • uzelf beschermen tegen inkomstenverlies door betalingen die zijn gedaan met gestolen creditcards
    • deze uitgebreide bescherming is gratis als u uw webwinkel via de meest recente Ingenico ePayments Magento Extensie koppelt aan Ingenico ePayments’s betaaldiensten

    Om in aanmerking te komen voor de PayPal Verkopersbescherming, moet u ervoor zorgen dat aan uw PayPal-betalingen de volgende verzendgegevens zijn toegevoegd:

    • Voornaam
    • Achternaam
    • Adres
    • Plaats
    • Postcode
    • Landcode

    Als een koper een claim indient of een terugboeking doet, dan overlegt u simpelweg aan PayPal het leveringsbewijs. Zij betalen u dan het volledige bedrag terug.  

    Meer informatie over de Magento-plugin en de acceptatie van PayPal en andere betaalmethoden vindt u hier.

Deze website maakt gebruik van cookies om u de beste gebruikerservaring te kunnen geven. Als u deze cookies niet wilt accepteren, laten wij u toe om de cookie-instellingen te wijzigen. Klik op 'Aanvaarden' om alle cookies van deze website toe te staan. 

Cookie settings

Introductie

Functioneel

Functionele cookies zijn nodig om de website correct te laten werken. Die cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

Geoptimaliseerd

Met optimalisatiecookies kunnen we het gebruik van de website analyseren, zodat we deze kunnen meten en verbeteren.
Dit is het standaard niveau.

Gepersonaliseerd

Personalisatiecookies worden gebruikt voor sociale media en geavanceerde personalisatie. Hiermee kunnen we u informatie laten zien die betrekking heeft op uw bedrijf.


Voorbeelden van ondersteunde functionaliteit

  • Landvoorkeur opslaan
  • Taalvoorkeur opslaan

Voorbeelden van niet-toegestane functionaliteit

  • Persoonlijke informatie over uw bezoek opslaan
  • Anonieme tracering via Google Analytics
  • Tracering voor marketingdoeleinden

Voorbeelden van ondersteunde functionaliteit

  • Landvoorkeur opslaan
  • Taalvoorkeur opslaan
  • Anonieme tracering via Google Analytics

Voorbeelden van niet-toegestane functionaliteit

  • Persoonlijke informatie over uw bezoek opslaan
  • Tracering voor marketingdoeleinden

Voorbeelden van ondersteunde functionaliteit

  • Landvoorkeur opslaan
  • Taalvoorkeur opslaan
  • Anonieme tracering via Google Analytics
  • Inhoud weergeven die aansluit op uw interesses
  • Advertenties weergeven die aansluiten op uw interesses
  • Tracering voor marketingdoeleinden

Voorbeelden van niet-toegestane functionaliteit

  • Persoonlijke gegevens opslaan